今年以来，区税务局聚焦纳税人关心关切，瞄准纳税服务的堵点、难点和痛点，把坚守初心和践行使命落实在纳税服务一线，在“为民服务解难题”上出实招、下实功、求实效。

区税务局持续开展“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”，不断优化税收营商环境。为了实现对税收政策的精准辅导，为涉税疑难问题的解决提供兜底服务，“小孟工作室”应运而生。

区税务局党委把提高纳税人满意度纳入“一把手工程”，加快智慧税务建设，不断完善举措，将人工智能和5G互联网技术相结合，开设24小时自助办税服务厅，将32个人工窗口缩减到10个，一改往日排队办税的景象；成立线上办税支持中心，实现一个咨询辅导电话多个号码接听和自助终端可视化辅导，保障了95%的涉税业务实现“最多跑一次”；将办税服务阵地前移，设立办税服务室，免除纳税人因涉税问题往返百里的现象。

区税务局坚持多维发力，狠抓精确执法、精细服务、精准监管、精诚共治，全面优化税收营商环境。