为全面落实“双争双创33451”工作机制，丰南区行政审批局定期开展“股长走流程”专项活动，持续推进“家人家事”服务理念，变身企业群众，亲身体验办理流程，主动化解矛盾、解决问题，切实做到“服务周到、说到做到”。

按照股长“亲自办、走流程、找堵点”，不断聚焦高频服务事项的要求，丰南区行政审批局各业务股室负责人在政务服务大厅亲身对注册登录、咨询申请、材料提交、进度查询等办事全过程进行体验。对重点事项，老年人、残疾人等办事过程进行重点自查体验。在实践中通过发现“一个问题”推动解决“一类问题”，针对发现的问题，亲自督办推动问题解决、整改到位。通过亲自实践、亲自感受，认真查摆工作短板，举一反三，建立问题清单和整改台账，同时总结经验，形成机制，建立制度，集中解决一批群众急难愁盼的实事。

变“走流程”为“优服务”，丰南区行政审批局建立了三项长效机制。首问负责制确保问题有人跟，限时办结制倒逼效率提升，满意度回访制检验工作成效。

下一步，丰南区行政审批局将持续深化“双争双创33451”工作总基调，将“走流程”经验转化为制度性成果，全力推动丰南区政务服务质效再提升，全面助力营商环境再优化。