一提起万隆服装商场，人们不禁会竖起大拇指。这里物美价廉，服务周到，已是广大消费者的共识。“经商要讲诚信，我宁可亏了自己，也不失了信义，抱诚守真，诚至金开”，这是万隆服装商场董事长董素华经常提醒自己和教育员工的一句话。

万隆服装商场有自己的经营理念，坚持不砍价销售，对供应商实行结账不抹零法则，避免货价虚高部分转嫁到顾客身上。商场管住进货和销售两个关口，把诚信体现在实际当中。提出以“亲民、爱民、敬民”为经营宗旨，秉持“换货、退货比买货更容易”的经营理念，把诚信贯彻到每个细节上，把商场办成顾客的衣柜。

有了买卖双方的诚信，才会有真正的诚信。诚信需要传承和影响。曾经有顾客借万隆服装商场可以退货的机会，买件新衣服去赴宴，赴宴后又以不喜欢为借口来退衣服。商场明知是故意，也按正常程序退货，目的在于正面影响顾客的诚信，来提高商场的诚信。这样一来，那样的顾客反倒变少了，人们来到万隆买衣服，心里感到特别踏实。

万隆服装商场依靠“诚信为本”的经营理念，不断把事业做大，从最初的一人创业到拥有1个小门店再到拥有3个服装连锁商场、2家品牌专卖店200名员工的规模，逐步走向了成功。