主题：冬季采暖问题

姓名:熊先生（电话：188****0555）于2021年1月8日来电

内容：群众反映：本人系荷风苑小区6-1-2702居民，家里供暖效果不好。

鑫丰热力公司领导高度重视，立即安排工作人员调查核实。经查，该公司第一时间与供热站联系，得到反馈数据，该小区整体供水温度45.2度，回水温度37.5度，供水压力0.92pma，回水压力0.85pma，供回水温度、压力、流量均正常。随后该公司安排维修人员对管道仔细检查，一切正常。经维修人员到反映人家中上门检查维修，入户供水温度43.4度，回水温度36.1度，流速0.894m3/h，通过手摸地面发现该用户地暖管铺设间距不均匀，影响地暖散热，加上该用户处于楼顶层，散热量较大，以上因素均影响供暖效果。该公司将持续跟踪监测，定期回访并积极为用户安排上门维修。经回访，反映人表示满意。（丰南区鑫丰热力公司2021年1月13日回复）