主题：因残疾无法领取福利问题

姓名: 刘女士（电话：137****3986）于2022年7月2日来电

内容：反映人妹妹系一级残疾，生活不能自理，不会写字，导致独生子女福利无法领取，希望相关部门帮助解决。

 

回复：小集镇政府对此问题高度重视，立即安排工作人员调查核实。经查，反映人妹妹户口在小集镇宋家营二村，关于其享受河北省农村部分计划生育家庭奖励扶助问题，该镇工作人员已将相关手续办理妥当，目前由于本人缺少银行卡，并且办理银行卡需要到邮储银行进行人脸识别认证，反映人妹妹因患有精神类疾病，无法有效的配合银行工作人员完成人脸识别认证过程，故反映人妹妹福利无法领取。对此，该镇工作人员已与邮储银行结合，对反映人妹妹进行上门认证，待完成认证及办理好银行卡后，该镇会在第一时间将其福利进行发放。经回访，反映人表示满意。（丰南区小集镇政府2022年7月7日。）