主题：伪劣智能门锁问题

 

姓名: 陈女士（电话：155****1958）于2022年12月11日来电

 

内容：群众反映10月份在丰南区家具城王力高端华爵安全门购买的私人指纹门锁，900多，是伪劣产品，商家不管解决，群众要求退款，请有关部门调查处理。

 

回复：已与商家和反映人协商一致，商家答应退门锁款800元，待反映人的新门锁到了以后，通知商家把原来的门锁拆走。此问题于2022年12月16日答复反映人，反映人很满意。（丰南区市监局2022年12月16日）