受理时间：2023年11月23日

内容：群众在西南环线与迎宾大道交口处传祺4S店购买的新车无法绑定车机系统，4S店让其找厂家，厂家一直推脱。

回复：区商促局接到群众诉求后高度重视，立即责成专人调查处理。经核实，反映人在4S店购买一台传祺E9，因厂家系统技术故障，导致该车未在系统中进行出库，客户无法激活车联网服务。4S店发现问题后已向厂家反馈，厂家已安排人员全程指导处理，现已出库完毕。经回访，反映人表示满意。（区商促局2023年11月27日）