对政协唐山市丰南区六届委员会第二次会议第94号提案的答复

对政协唐山市丰南区六届委员会

第二次会议第94号提案的答复

 

王俊玉委员：

 您提出的关于“关于推进家政服务业规范发展”的提案收悉，现答复如下：

    随着经济的发展和城市化水平的不断提高，家政服务业作为新兴产业，在转移农村剩余劳动力和安置城市失业人员方面发挥了举足轻重的作用。同时，由于我国社会正朝着家庭小型化、人口老龄化、劳动社会化等现代经济社会方向发展等因素，对家政服务业需求呈现高速度增长的态势。

  我区家政服务业存在的问题：一是职业化程度低。主要表现为：从业人员素质普遍不高，缺乏系统培训，尚未按要求做到持证上岗；从业人员流动性大，与家政企业关系松散，缺乏归属感和责任感；从业人员的社会保障问题尚未得到有效落实。二是目前我区的家政服务业还停留在初级服务阶段，技术含量普遍不高。三是家政服务企业品牌建设滞后，产业化程度较低，服务的衡量评价标准和风险担保机制尚未建立等等。家政服务市场亟待更加规范有序发展。
  为进一步推进我区家政服务业的规范发展，更好地满足城乡居民对家政服务的需求，我局采取的主要工作举措有： 
   一、加强政府监管。2013年2月商务部出台了《家庭服务业管理暂行办法》，我区按照商务部《家庭服务业管理暂行办法》要求，进一步规范行业管理，建立科学发展模式。切实加强对家政服务业的监督管理，清理整顿服务市场，维护市场秩序。家政服务企业和家政服务从业人员应依法签订劳动合同，依法履行合同义务，规范家政服务业中介机构的职业行为，探索通过调解、仲裁、诉讼等多种渠道妥善处理家政服务过程中出现的争议。

    二、加强部门沟通。家政服务业涉及民政、财政、人社、工会、共青团、妇联等部门，为理顺工作关系，更好地服务于家政服务业，我局积极与相关部门加强工作沟通，及时做好对家政服务企业的相关服务和管理工作，以促进我区家政服务企业健康发展。

  三、强化技能培训。普遍看，家政服务企业招工难现状较为突出，人员家庭从业人员来自农村或外地，家庭经济条件较差，客观上存在人员年龄偏大、文化程度偏低的情况。根据市场需求，对家政服务工作人员开展职业道德、法律常识、家庭礼仪、操作规则等系统化培训，增强从业人员服务意识，规范服务行为，提高服务质量。

    四、强化舆论导向。在全区加大宣传力度，提高家政服务行业的社会认识度，引导社会树立正确的择业观念，鼓励农村富余劳动力和各类失业人员积极加入到家政服务业中来，认识家政服务在城市文明建设中的重要作用，不断提高提高家政从业人员的社会地位，为家政服务行业发展创造良好的社会环境。

家政服务业是一项极具发展前途的朝阳产业。同时，也是解决就业问题的重要渠道。发展以家庭为服务对象、向家庭提供劳务、满足家庭生活需求的家政服务业，是顺应我区产业结构调整，转变发展方式的现实需要，对于促进就业、改善民生、扩大内需，意义重大。

 您对我们的办理和答复有何意见和建议，请填写在“征询意见表”中，并用“专用信封”寄回，以便我们进一步改进工作。

    感谢您对我们工作的关心和支持。

 

 

 

                              唐山市丰南区商务局

                               2018年7月16日

 

 

领导签发：赵洪生

联系人及电话：赵晓坚  8180082

抄报：区政府办公室、区政协提案委员会

抄送：唐山市丰南区商务局