对丰南区第七届人民代表大会 第三次会议第 57号建议的答复

唐山市丰南区市场监督管理局

对丰南区第七届人民代表大会

第三次会议第 57号建议的答复

王佳良代表：

您提出的“关于加强对零售药店药品价格监管力度的建议”的建议收悉，现答复如下：

   一、严格落实明码标价制度

我局对我辖区内的所属340家零售药店采取不定期巡查，重点检查零售药店是否明码标价，明码标价是否规范、齐全，指导经营者在经营场所醒目位置做好明码标价公示，并实行动态管理，方便消费者对同一类药品在不同零售药店进行价格比对。在巡查过程中，发现有个别药店药品明码标价不规范，我局责令立即整改不规范行为。

二、加大加强检查力度

加大对零售药店药品价格检查力度，加大日常巡查监管力度，依法查处不按规定明码标价及捏造散布涨价信息、囤积居奇、哄抬价格、串通涨价、价格欺诈等不正当价格行为。我局坚持不定期巡查，特别是对那些投诉举报案件频出的单位加大巡查力度，了解原因，从中找出问题，规范其经营者的不规范行为，并很快见到成效。

三、建立投诉举报处理机制。

（一）广泛宣传“12315”投诉举报热线，认真受理价格问题投诉举报，耐心细致为群众提供咨询服务，依法处理价格投诉举报，切实维护消费者的合法权益。2023年以来，我局接药店投诉举报案件一共33件，办结33件，办结率100%。

（二）根据“12315”投诉举报案件，我局建立投诉举报人联系台账，把投诉举报人的联系方式统一登记造册，截至目前共有22个投诉举报人联系方式，并听取他们意见和建议，并取得了明显实效。

下一步，我们将进一步加大日常监管力度，加强零售药店价格行为的监管，适时开展专项执法检查，统筹运用检查调查、提醒告诫等手段实施综合监管，提升监管执法效能。畅通投诉举报渠道，广泛接受社会监督，依法查处囤积居奇、串通投标、哄抬

价格、价格欺诈、垄断等滥用市场支配地位，牟取暴利等损害消费者利益的行为。

唐山市丰南区市场监督管理局

二0二三年八月一日